B2B E-Commerce Begriffe

Digitale Workflows zur Automatisierung von z. B. wiederkehrenden Bestellungen, Rückständen oder Lieferbenachrichtigungen.

Elektronischer Handel zwischen Unternehmen mit Fokus auf branchenspezifische Anforderungen wie Preislogik, Staffelpreise, Großmengen oder Kundenportale.

Unterschiede bei Funktion, Design, Kundenbindung und Prozessen – Fokus auf Effizienz und Individualität im B2B.

Steuerung von Zugriffsrechten im Kundenportal (z. B. Bestellung, Freigabe, Reporting).

Auswertung von Bestellverhalten, Produkten, Zeiträumen – Grundlage für Upselling oder Planung.

System zur Pflege von Kundenbeziehungen, z. B. für persönliche Preisvereinbarungen, Ansprechpersonen oder Rabattstrukturen.

Automatisierte Annahme und Verarbeitung von Bestellungen – reduziert Fehler und manuelle Eingriffe.

Die Domain ist die Webadresse Ihres digitalen Auftritts – z. B. shop.ihrunternehmen.de. Sie ist der Einstiegspunkt für Ihre Kunden in die digitale Bestellwelt.

EDI bezeichnet den strukturierten, elektronischen Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen zwei Unternehmen – z. B. Bestellungen, Lieferscheine oder Rechnungen. Dabei werden standardisierte Formate verwendet, die eine direkte Verarbeitung durch ERP-Systeme ermöglichen – ganz ohne manuelle Eingriffe.

Anbindung von Warenwirtschaftssystemen an B2B-Plattformen zur Synchronisation von Bestellungen, Lagerständen und Kundeninformationen.

Hosting beschreibt die Bereitstellung der technischen Infrastruktur, auf der Ihre digitale Lösung läuft – inklusive Speicherplatz, Sicherheit und Erreichbarkeit.

Personalisierte Produktauswahl pro Kunde (z. B. nach Vertragsbindung oder Region).

Transparente Planung, Kommunikation und Steuerung von Warenströmen entlang der Lieferkette.

Bündelung und Synchronisation von Bestellungen aus Webshop, Telefon, Außendienst oder E-Mail.

Effizientere, papierlose Prozesse, reduzierter Ressourcenverbrauch durch smarte Systeme.

OCI Punchout ist eine Schnittstellenmethode, die es Geschäftskunden ermöglicht, direkt aus ihrem ERP-System (z. B. SAP) auf den Webshop eines Lieferanten zuzugreifen. Dabei wird der Einkaufskorb nicht im Shop selbst abgeschlossen, sondern zur weiteren Bearbeitung ins ERP zurückgeführt.

Automatisierter Prozess zur Einrichtung neuer Geschäftskunden im System inkl. Stammdatenabgleich.

Zentrale Verwaltung von Produktdaten wie Verpackungseinheiten, Nährwerten, Bildern oder Produkttexten.

Komplexe Preisgestaltung für unterschiedliche Kunden-, Produkt- oder Mengenklassen, direkt im System abbildbar.

Import, Wiederholen oder Erfassen großer Bestellmengen mit wenigen Klicks (z. B. via CSV oder Artikelnummer).

Kunden können selbst Preise, Verfügbarkeiten, Bestellhistorien und Lieferstatus einsehen.

SaaS bedeutet, dass Software nicht auf dem eigenen Server installiert wird, sondern bequem über das Internet genutzt werden kann – z. B. ein B2B-Webshop oder Kundenportal.

Verknüpfung von Shop, ERP, CRM und weiteren Systemen zur Datensynchronisation. So können automatisch Produktdaten, Lagerbestände oder Bestellungen ausgetauscht werden.

Anzeige aktueller Lagerstände und Lieferfähigkeit – individuell pro Kunde oder Standort.

Computer oder Cloud-Dienst, auf dem Ihre digitale Plattform – z. B. ein B2B-Shop oder Kundenportal – betrieben wird. Er sorgt dafür, dass Ihre Geschäftskunden jederzeit online auf Produkte, Preise und Bestellungen zugreifen können.